Salgsbetingelser for Outlet24.no

Disse salgsbetingelsene gjelder for salg av varer fra nettbutikken Outlet24.no til forbrukere i Norge.

1. Selger

Outlet24 AS
Org.nr: 927 020 270
Postadresse: Spikkestadveien 167, 3430 Spikkestad
E-post: post@outlet24.no

2. Bestilling og avtaleinngåelse

En avtale er bindende mellom deg og Outlet24 når du har fullført bestillingen og mottatt ordrebekreftelse på e-post.

Oppdager du feil i ordrebekreftelsen, kontakt oss så raskt som mulig.

Outlet24 kan kansellere bestillinger ved åpenbare prisfeil, systemfeil eller hvis varen er utsolgt. Betaling refunderes i slike tilfeller.

3. Priser og betaling

Alle priser er i NOK og inkluderer merverdiavgift.
Eventuell frakt vises før betaling.

Tilgjengelige betalingsmetoder:

• Bank-/kredittkort (Visa, Mastercard m.m.)
• Vipps
• Apple Pay / Google Pay

Outlet24 lagrer ikke betalingsinformasjon. Betaling håndteres av sikre og sertifiserte betalingsleverandører.

4. Levering

Outlet24 leverer varer til adresser i Norge (unntatt Svalbard og Jan Mayen uten avtale).
Vanlig leveringstid: 2–5 virkedager.

Leveringsmåter:

• Pakke til hentested
• Hjemlevering (der tilgjengelig)

Outlet24 har ansvar for varen inntil den er fysisk mottatt av kunden.

Uavhentede pakker

Uavhentede pakker returneres til oss. Et gebyr på 150 kr kan belastes for frakt tur/retur og håndtering. Uavhentet pakke regnes ikke som angrerett.

5. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

5.1 Angrefrist

Fristen løper fra dagen du mottar varen. For delt levering gjelder mottak av siste vare.

For å benytte angreretten, send e-post til:
post@outlet24.no
Du kan også bruke Forbrukerrådets standard angrerettskjema.

5.2 Retur ved angrerett

Varen sendes til:
Outlet24 AS
Nedre Eikervei 14
3045 Drammen

Kunden betaler returfrakt med mindre annet er oppgitt. Varen må pakkes forsvarlig, og det anbefales å benytte sporing.

5.3 Varenes stand ved retur

Du kan prøve klær og sko som i en fysisk butikk. Sko må prøves innendørs på rent underlag.

Verdireduksjon kan trekkes dersom varen er brukt utover vanlig prøving, eller dersom den returneres med lukt, flekker, skader, manglende lapper m.m.

5.4 Tilbakebetaling

Ved bruk av angreretten refunderer vi kjøpesummen og eventuell opprinnelig frakt (rimeligste standardalternativ).
Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter melding om angrerett, men kan holdes tilbake inntil varen er mottatt.

6. Bytte og retur utover angrerett

Outlet24 kan tilby egne bytte- eller returordninger som ekstra service, men disse påvirker ikke dine rettigheter etter loven. Slik informasjon fremgår på nettsiden der det er aktuelt.

7. Mangler og reklamasjon

Ved mangel på varen gjelder forbrukerkjøpsloven.

Kontakt oss på post@outlet24.no med:

• Ordrenummer
• Beskrivelse av feilen
• Bilder av mangelen

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakt og tilbyr utbedring, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet etter lovens regler.

8. Forsinkelse

Ved forsinket levering som ikke skyldes kunden kan du:

• Kreve levering
• Holde betalingen tilbake
• Heve kjøpet ved vesentlig forsinkelse

9. Personopplysninger

Outlet24 behandler personopplysninger i henhold til GDPR og norsk lov. Opplysningene brukes til ordrebehandling, betaling, frakt og kundeservice. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

10. Sikkerhet ved betaling

Outlet24 lagrer ikke kortinformasjon. Betaling gjøres gjennom sikre betalingsleverandører som oppfyller alle nødvendige krav og standarder.

11. Bruk av nettstedet

Alt innhold på nettstedet er beskyttet av opphavsrett. Innhold kan ikke kopieres uten skriftlig tillatelse fra Outlet24 AS.

12. Endringer i salgsbetingelser

Outlet24 kan oppdatere salgsbetingelsene. De vilkår som gjelder for ditt kjøp er de som var publisert på kjøpstidspunktet.

13. Tvister og lovvalg

Disse salgsbetingelsene er underlagt norsk lov. Tvister forsøkes løst i minnelighet.

Forbrukere kan klage til:
Forbrukertilsynet eller
Forbrukerklageutvalget.

Kontaktinformasjon

Outlet24 AS
Spikkestadveien 167
3430 Spikkestad
E-post: post@outlet24.no